Tältä sivulta löydät ajantasaiset tiedot maksutavoistamme, toimitusvaihtoehdoista sekä palautusehdoista.

💳 Maksutavat

Verkkokaupassamme on käytössä turvalliset ja monipuoliset maksutavat. Maksunvälittäjinä toimivat luotettavat kumppanimme Stripe ja PayPal.

1. Pankki- ja luottokortit & Verkkopankit

Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit (mm. Visa, Mastercard). Maksaminen on suojattua ja turvallista.

2. Klarna (Lasku, Erämaksu ja Verkkopankit)

Stripe-maksunvälityksen kautta voit valita maksutavaksi Klarnan.

• Verkkopankit: Voit maksaa kaikkien suomalaisten pankkien tunnuksilla (Nordea, Danske Bank, Osuuspankki, S-pankki, Ålandsbanken, Handelsbanken ja Säästöpankki).
• Lasku: Saat 14 vuorokautta maksuaikaa.
• Erämaksu: Voit pilkkoa maksun joustaviin eriin.
• Huom: Klarnan kautta asioiminen on turvallista, eikä sinun tarvitse syöttää maksukorttitietojasi suoraan kauppaan.

3. PayPal

Voit maksaa ostoksesi helposti ja turvallisesti myös henkilökohtaisen PayPal-tilisi kautta.

📦 Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti DB Schenkerin noutopisteisiin. Tarvittaessa voimme käyttää muita kuljetusyhtiöitä erikseen sovittaessa.

Toimitusalue: Suomi (poislukien Ahvenanmaa).

Hinnasto:

• DB Schenker noutopistepaketti: 4,90 €
• Nouto toimipisteestä (Raisio): 3,90 €
  • Huom: Nouto on sovittava etukäteen (ma-pe 10-15).
• Ilmainen toimitus: Yli 60 € tilauksiin (DB Schenker vakiotoimitus).
• Ilmainen kotiinkuljetus: Yli 250 € tilauksiin.

Pidätämme oikeuden toimittaa pienlähetykset kirjeenä.

⏱️ Toimitusaika

Pyrimme lähettämään arkisin ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset samana päivänä. Muussa tapauksessa tilaus lähtee matkaan parin seuraavan arkipäivän kuluessa.

• Jälkitoimitukset: Mikäli jokin tuote on loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi. Voimme tarvittaessa toimittaa tilauksen osissa.

↩️ Palautusoikeus ja -ohjeet

Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Tarjoamme tuotteillemme 30 päivän palautusoikeuden.

⚠️ Tärkeä rajoitus (Hygieniatuotteet ja Laitteet)

Kuluttajansuojalain (KSL 6:16) mukaisesti palautusoikeus ei koske:

1. Avattuja hygieniatuotteita: Esimerkiksi kosmetiikka, ihonhoitotuotteet ja sinetöidyt pakkaukset, joiden sinetti on rikottu.
2. Käytettyjä laitteita: Laitteen tulee olla käyttämätön.

Näin teet palautuksen:

1. Tarkista kunto: Varmista, että tuote on käyttämätön, avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessa.
2. Ilmoita asiakaspalveluun: Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@kauneusmaailma.fiennen palautusta.
   • Kerro viestissä: Nimesi, asiakasnumerosi, tilinumerosi (rahojen palautusta varten) ja palautuksen syy.
3. Ilmoita Klarnalle: Jos maksoit Klarnalla, ilmoita palautuksesta myös heille, jotta laskusi laitetaan tauolle (vältät maksumuistutukset).
4. Pakkaa ja lähetä: Pakkaa tuotteet huolellisesti. Saat sähköpostitse tarkemmat ohjeet ja palautusosoitteen. Vie paketti lähimpään DB Schenkerin toimipisteeseen.

Palautuskulut ja hyvitys

• Käsittelemme palautukset kerran viikossa. Rahat palautetaan tarkistuksen jälkeen ilmoittamallesi tilille.
• Ilmaisen toimituksen raja: Mikäli palautat tuotteita siten, että tilauksen lopullinen arvo jää alle ilmaisen toimitusrajan (60 €), vähennämme palautettavasta summasta hinnaston mukaiset toimituskulut.

Noutamaton lähetys

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin asiakaspalautus. Jos paketti palautuu meille noutamattomana tai virheellisten yhteystietojen vuoksi, perimme asiakkaalta kuljetusliikkeen veloittamat todelliset palautuskulut.

🛠️ Reklamaatiot ja vahingot

Kuljetusvauriot: Tarkista paketin kunto heti noutaessasi sitä. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa:

1. Tee vahinkoilmoitus välittömästi noutopisteessä tai kuljettajalle.
2. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin uuden tuotteen sopimiseksi.

⚡ Erityishuomio: Kauneudenhoitolaitteet

Osa myymistämme sähkölaitteista säädetään EU-jännitteelle (220V) ennen toimitusta.

• Tärkeää: Älä koske laitteen takana tai sivulla olevaan jännitteen muuntokytkimeen!
• Jos kytkin käännetään väärälle jännitteelle (110V), laite rikkoutuu kytkettäessä seinään. Takuu ei korvaa väärästä käyttöjännitteestä johtuvaa rikkoutumista.

Omistusoikeus: Tuotteet säilyvät myyjän omaisuutena, kunnes ne on kokonaan maksettu.

Tuotearvostelujen käyttöehdot

Me Kauneusmaailma.fi-sivustolla arvostamme mielipidettäsi. Jakamalla kokemuksiasi autat muita kauneuden ystäviä löytämään juuri heille sopivat tuotteet, olipa kyseessä täydellinen ihonhoito-rutiini tai uusin K-beauty-suosikki.

1. Käyttöoikeus ja markkinointi

Tekemällä tuotearvioinnin millä tahansa tuotesivullamme, annat Kauneusmaailma.fi:lle (Avid Oy) ilmaisen, maailmanlaajuisen ja rajoittamattoman oikeuden käyttää kirjallista arviointiasi markkinoinnissamme ja viestinnässämme.

Tämä tarkoittaa, että voimme hyödyntää arviotasi esimerkiksi:

• Verkkokauppamme tuotesivuilla ja nostoissa.
• Uutiskirjeissä ja sähköpostiviestinnässä.
• Sosiaalisessa mediassa ja muissa digitaalisissa kanavissamme.
• Myymälämateriaaleissa ja mainonnassa.

Vapautat Kauneusmaailma.fi:n kaikista velvoitteista maksaa korvausta tekstien käytöstä tai niihin liittyvistä tekijänoikeuksista.

2. Arvostelujen moderointi ja julkaisu

Haluamme, että tuotearvostelumme tarjoavat aitoa ja hyödyllistä tietoa kosmetiikkaverkkokauppamme asiakkaille. Siksi tarkistamme arviot ennen niiden julkaisemista.

• Sisältö: Julkaisemme kommentteja, jotka tarjoavat olennaista tietoa tuotteesta ja auttavat muita asiakkaita tekemään tietoisia ostopäätöksiä.
• Kielletty sisältö: Emme julkaise epäasiallista, säädytöntä tai loukkaavaa kieltä sisältäviä arvioita. Emme myöskään julkaise tekstejä, jotka sisältävät henkilötietoja tai muita tunnistetietoja.
• Lääketieteelliset väitteet: Huomioithan, että emme voi julkaista arvioita, joissa esitetään lääketieteellisiä väitteitä kosmetiikkatuotteiden vaikutuksista (esim. sairauksien parantaminen).
• Poisto-oikeus: Pidätämme oikeuden poistaa arvosteluja milloin tahansa esimerkiksi jos tuote poistuu valikoimasta, kommentti on vanhentunut tai se rikkoo näitä ehtoja.

3. Vain vahvistetut kokemukset

Varmistaaksemme arvostelujen luotettavuuden, arvioita voivat jättää vain asiakkaat, jotka ovat ostaneet kyseisen tuotteen. Voit jättää arvostelun seuraavia reittejä pitkin:

1. Kirjautumalla omalle asiakastilillesi tilaushistoria-sivun kautta.
2. Vastaamalla “Arvostele tuote” -sähköpostiin, jonka lähetämme sinulle automaattisesti ostoksen jälkeen.

Arvostelupisteet (tähdet) muodostuvat kaikkien annettujen pisteiden painotetusta keskiarvosta.

4. Tietosuoja ja vastuu

Arvostelujen yhteydessä käsiteltävät tiedot (kuten nimimerkki ja tilaushistoria) ovat osa Kauneusmaailma.fi:n asiakasrekisteriä. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät Tietosuojaselosteestamme.

Kauneusmaailma.fi pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Arvosteluhetkellä voimassa olevia ehtoja sovelletaan kyseiseen arvioon.

Jäikö kysyttävää?

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa palvelemme sähköpostitse: 📧 info@kauneusmaailma.fi